CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1.- PRECIOS
Todos los precios se expresan en Euros, indicándose simultáneamente el IVA cuando corresponda. El IVA a aplicar será el 21% en todos los artículos mostrados. Todos los envíos a España serán gravados con el IVA correspondiente, a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla, donde están exentos.
De la misma forma, cualquier producto que se envíe a la Comunidad Europea CE será gravado con el IVA correspondiente, a excepción de las empresas que acrediten los requerimientos necesarios para aplicar dicha exención (no obstante el pedido de la web será procesado con IVA y tras verificar la acreditación facilitada por el cliente se le aplicará dicha corrección).
2.-ENVÍOS Y FORMAS DE TRANSPORTE
Envíos y devoluciones
Los plazos de entrega de nuestros productos en la península son de 48-72 (días laborables, se exceptúan sábados, domingos y festivos) horas desde la salida de nuestras instalaciones. La entrega se realiza a través del medio de transporte seleccionado.
Algunos artículos por razones de peso o volumen, sobre todo bultos de 3 o 4 metros, pueden tardar hasta 7 días laborables.
De manera habitual no se hacen envíos fuera de la península, por lo tanto los envíos a Ceuta, Melilla, Canarias y Balerares, deberían de consultarse antes para pactar gastos de envío y la viabilidad del envío.
Los plazos de expedición indicados son orientativos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, Comercial Andaser Almagro, S.L. se pondrá en contacto con usted inmediatamente para comunicarle el nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.
El envío será gratuito a partir de 50 € de compra, IVA excluido.
Satisfacción o devolución
Si el cliente no quedara satisfecho con su producto, o finalmente decide que no lo necesita después de ser enviado. el plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 7 días naturales desde la recepción del pedido. El plazo máximo para la devolución del mismo se estipula en 15 días naturales desde la recepción del pedido. En este caso el envío de la mercancía como los costes que conlleve correrán por cuenta del cliente..
Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado a través de e-mail info@comercialandaser.es ó teléfono 665 61 59 54 donde le indicaremos cómo proceder a la devolución. No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada.
Para poder admitir la devolución, el producto y su embalaje deben encontrarse en perfectas condiciones, así como conservar todos sus accesorios y documentación de origen. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.
IMPORTANTE:
Comercial Andaser Almagro, S.L. no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio.
El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, restando los gastos de envío y de devolución, y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
Producto defectuoso de origen:
Una vez que Comercial Andaser Almagro, S.L. reciba el producto defectuoso le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo Comercial Andaser Almagro, S.L. de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por Comercial Andaser Almagro, S.L.
Producto que, por error, no corresponde al del pedido:
Comercial Andaser Almagro, S.L. correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.
En caso de que sea un regalo:
Podrá cambiarse si el producto no ha sido abierto y está en perfectas condiciones. Nunca se reembolsará el importe de la compra pero sí se podrá efectuar el cambio por un artículo del mismo importe o superior. Los gastos de envío, y la diferencia de precio si la hubiera, correrán a cargo de la persona que realice el cambio.
3.- FORMA DE PAGO
Comercial Andaser Almagro, S.L. ofrece como formas de pago las siguientes:
Tarjeta de crédito: Utilizando la plataforma de pago seguro EuroCaja Rural (TPV Virtual), de manera que los datos de su tarjeta son facilitados directamente a dicha entidad bancaria quien tras proceder al cobro no los almacena ni nos los proporciona en ningún caso. Esta es la fórmula de pago RECOMENDADA por Comercial Andaser Almagro, S.L, ya que no genera ningún gasto para el cliente y agiliza el procesamiento del pedido. Además mediate PLAZOX, el cliente podrá elegir el aplazamiento de sus pagos.
PayPal: Utilizando la plataforma de pago de Paypal que le permitirá realizar el pago con su cuenta Paypal o directamente a través de la plataforma de pago seguro de Paypal con tarjeta de crédito. Consulte las ventajas del uso de Paypal en su web (www.paypal.es)
Transferencia bancaria: El pago se realiza de forma previa al envío de la mercancía. Para realizar el pago mediante transferencia, rogamos nos solicite verificación sobre el importe total exacto, y sobre los datos bancarios.
4.- MERCANCÍA PENDIENTE
De todas las referencias que ofrecemos en esta web, Comercial Andaser Almagro, S.L. tiene en existencia para entrega inmediata aproximadamente el 90% de todas ellas. A pesar de nuestros esfuerzos para mantener este alto nivel de stock, puede ocurrir que alguna de las referencias que nos solicite no esté disponible de forma inmediata. De ser así, la referencia quedará pendiente en nuestro sistema y a no ser que nos indique lo contrario, se la enviaremos al recibirla sin gastos añadidos de envío.
5.- DOCUMENTO DE DESISTIMIENTO
Por este documento de desistimiento se otorga al comprador de cualquier material en nuestra empresa Comercial Andaser Almagro, S.L., el derecho de cambio de cualquier producto o devolución del dinero del mismo, siempre que se cumplan las condiciones establecidas en el punto Satisfacción o devolución, dentro de las condiciones de compra establecidas.